E-Readers!

Vanaf maart maar mogelijk al eerder gaan we 4 E-readers uitlenen aan onze klanten. Een week ter introductie. We gaan nog geen E-books uitlenen momenteel. Hier wordt wel naar gekeken.. Er staan standaard 10 boeken op de E-readers. Ook zullen er twee E-readers in de bibliotheek liggen om ter plekke te spelen met de techniek.

Afgelopen weekend dan eindelijk een E-reader mogen testen. De Sony Pocket reader. De techniek is erg mooi. Het leest fijn. Er stonden 10 titels op waaronder Het Diner(al gelezen) van Koch.

Voor mij was het wel een beetje saai omdat het zo'n gebruiksvriendelijk apparaat is. Ik hou van het uitvogelen van allerlei functies enz.. Heb hem ook niet aan mijn PC gehangen. Even gespeeld met het ding onderweg naar Alkmaar en Amsterdam. O.a. de Lettergrootte aangepast.

Bibliotheek @ twitter

Sinds een tijdje doe ik wel eens wat met Twitter. Soms zoek ik uit nieuwsgierigheid op steekwoorden of geen weer wat ik heb gedaan / ergens van vindt.

Zo zoek ik ook wel eens naar tweets met het steekwoord 'bibliotheek'. Natuurlijk kom je een hoop Twitterende bibliotheken tegen en wat 'bekenden' uit de bibliotheekwereld. Maar nog interessanter: de mensen die niet in de bibliotheekwereld werken en iets te zeggen hebben over de bibliotheek. Of in ieder geval de aandacht vestigen op die bibliotheek.

Enkele vondsten:

Openbare seks in OB Amsterdam schijnt erg veel in het nieuw te zijn. Dit moet ik even naspeuren
Een telefooncel is tot kleinste bibliotheek omgetoverd in Londen.

Iemand die zich heel jong voelde in de bibliotheek met een gemiddelde leeftijd van 50. En een oudere man die naar zijn Iphone zat te staren. Haha!

Oja... Je bent ghetto als je in de bibliotheek komt om te internetten. Hmmm interessant.

En een vermoedelijk belg baalt van een boete van 25 euro waar hij een schonen ijsco voor had kunnen scoren.

Ook lees ik dat iemand ontevreden is over de zoekfunctie van bibliotheek Leeuwarden

Zo kan ik nog wel even doorgaan. Maar dit zijn de opmerkelijkste dingen.

De Klant

Klanten zijn een essentieel onderdeel van het werk in de bibliotheek. Zonder klanten is er geen werk. Elke medewerker heeft zo zijn eigen stijl in klantencontact. Wat medewerkers uit de frontoffice als het goed is allemaal gemeen hebben is de waarde die ze hechten aan het contact met de klant. De informatiedienstverlening behoort professioneel te zijn volgens veel mensen. Toch hebben bepaalde doelgroepen ook behoefte aan een iets andere aanpak.

Centraal staat voor mij het doel dat de klant heeft als hij in de bibliotheek komt. Ik zie er dan ook op toe dat klanten tevreden naar huis gaan. Al zijn bepaalde klanten soms boos probeer ik ze het gevoel te geven dat ze gehoord worden. Dan soms niet geheel tevreden maar wel begrepen. Gelukkig komen deze 'gefrustreerde klanten' niet dagelijks voor in mijn werk. Al zorgen ze wel voor de groei in je functie.

Ook wil ik de klant graag iets extra's meegeven. Bijvoorbeeld extra bronnen op Internet bij boeken de klant meeneemt. Maar ook Social learning websites voor talen of tips voor boeken, films, series en games.

Wat ik vooral belangrijk vind is weten wat een klant wil. En proberen daarop in te spelen. Ik doe dan ook altijd hard mijn best om aanschafsuggesties of ideeën over de inrichting los te peuteren bij de klanten die ik spreek.

Wat vinden jullie leuk in het contact met klanten?

Vrouw opgepakt om niet inleveren bibliotheekboeken
Uitgegeven: 22 augustus 2008 21:16

WASHINGTON - De politie in het Amerikaanse plaatsje Grafton, Wisconsin, heeft een vrouw opgepakt omdat zij twee boeken niet naar de gemeentebibliotheek terug heeft gebracht. Dit heeft een lokaal radiostation vrijdag gemeld.

Heidi Dalibor had de boete wegens het te laat terugbrengen van de boeken laten oplopen tot 170 dollar (115 euro). "Ik dacht: wat kunnen ze me maken? Ze zullen me er niet voor in de gevangenis stoppen. Wat dat betreft, heb ik me vergist", aldus de vrouw.

Nadat Dalibor de boete had betaald, mocht zij naar huis. De boeken wil ze houden: "Ik heb immers betaald."

(c) ANP

U game U Learn 5 maart -2008 @ TU Aula Delft

Voor een project rond Gaming ben ik naar het symposium U game U learn geweest te Delft. Gamekings Boris en Jan waren present evenals bloggers Blogparty, Jan 2.0 en Edwin van ZBdigitaal. Natuurlijk heb ik ook even met de shanachies kennis gemaakt die dit allemaal waar hebben gemaakt. Aan het eind werd nog een mooie DS verloot maar helaas ik had nog lange reis te gaan. Heb de gamekings nog even gesproken in de pauze en lfink gelachen! Beide viel het op dat ik een shirt van Uncharted aan had. Verder een hoop interessante bibliotheekmedewerkers ontmoet die stonden te popelen om aan de slag te gaan met games.

Dit is een uitgeklede versie van het verslag dat ik voor onze bibliotheek heb geschreven.

Jenny levine
75% van de bibliotheken in de Verenigde Staten support gamen. Adviseert ons het book 'Alles wat slecht is, is goed voor je.' te lezen van Steve Johnson. Reeds in handen gehad, nog geen tijd voor gehad.

Waar ligt de grens?
Jenny laat ons meedenken waar de grens ligt bij games. Welke spellen zijn geschikt voor alle de bezoekers van bibliotheekland. En bij wie ligt deze verantwoording? Amerikanen spelen het veelal op save door alleen arcade games als mario, rayman, dance dance revolution en soortgelijke spellen voor alle leeftijden in bibliotheken te halen. Als je de events voor meerdere doelgroepen en leeftijdscategorieën organiseert kun je andere games presenteren. Hier later meer over. Jenny verteld ons ook dat het altijd zo negatieve nieuws over games onterecht is omdat zeker 85% van de verkochte spellen in 2006 geschikt is voor alle leeftijden.

Wat kunnen bibliotheken met dit product?
Bibliotheken zouden een gameservice in verschillende vormen aan kunnen bieden. Een afweging zou kunnen zijn om de een maandelijks event te organiseren dat verder geen vaste kosten en personeel vereist. Bibliotheken kunnen ook een beloningssysteem instellen waarin kinderen punten scoren voor het inleveren van een boekverslag.

Boek advies
Het verbinden van games aan boeken zou ook mogelijk zijn. Speelt iemand World of Warcraft(fantasie spel) dan houdt hij van fantasy boeken. Probeer bijvoorbeeld links te leggen door te vragen naar Tv series, films en boeken die de klant gelezen heeft.

Presentatie: http://theshiftedlibrarian.com/presentations/2008/20080229ILTCE-Gaming.pdf

Eli Neiburg: Real Life gamer and specialist
In de pauze voor zijn lezing even gepraat over games ons project. Zeer enthousiast kerel! nog wat tips gekregen voor games die ik absoluut moet spelen.

Eli is een klein mannetje met een baard die iedereen toe lacht en graag zijn verhaal verteld over gaming in bibliotheken. Hij gamed zijn hele leven al en is blij er nu zijn werk van te maken. In de pauze schoot ik hem al even aan om hem te vragen of ik zijn boek ook als e-book zou kunnen kopen. Maar helaas dit was niet mogelijk omdat de American Library Association dit niet op prijs stelde. Zo hebben we even van gedachte gewisseld over de nieuwste games die hij ook al met zijn zoontje had getest. Daarnaast kwam mijn project ook even te sprake waar hij in geïnteresseerd was. Hij gaf me wat tips en zijn kaartje. Op naar de lezing!

Volgens Eli verschilt gaming niet zo veel van wat de bibliotheek doet. Bibliotheek handelt in content en gaming is ook een vorm van content. Gesprekken ontstaan aan de hand van inhoud. Dit zie je bij ouders die een boek lezen en het boek vervolgens doorgeven aan hun kinderen. Zo gaat dit met games ook.

Het publiek bereiken

Volgens Eli bereik je een groter publiek door game-events te organiseren dan door ze uit te lenen. Stel je leent een game een jaar lang elke week uit en haalt 52 uitleningen. Dan haal je met een game-event misschien wel die 52 kinderen in een uur(ik denk eerder aan een middag). Zie gaming als een bibliotheek product voor alle leeftijden. Juist omdat het zo 'out of context' is zal het verrasend zijn. Als je de activiteit competitief maakt blijft de klant terug komen. Door dit nieuwe product verbeterd de relatie tussen jongeren en de bibliotheek. Eli heeft een eigen open source systeem(voor iedereen beschikbaar) ontwikkeld voor biblitoheken waarin scores en teams bijgehouden kunnen worden. Door mensen in clans(teams) te plaatsen schep je een band tussen de gamers. Via een website worden de scores live bijgehouden en kunnen de jongeren de stand bij houden. Voorbeeld van de Ann Arbor District library: http://www.aadl.org/aadlgt

Deelnemen belangrijker dan winnen

Het deelnemen en uitdagen van de bezoekers haalt en houdt ze in de bibliotheek. Prijzen zijn ook erg aantrekkelijk. Hier kun je makkelijk een sponsor voor vinden. Zo heeft Eli al eens een Wii van Nintendo zelf gekregen om als prijs weg te geven. Uit ervaring weet ik dat dit soort dingen goed te regelen zijn. Diverse game netwerken geven regelmatig prijzen weg die ze krijgen via producers. Deelnemen is voor deze kinderen belangrijker dan winnen. De sfeer is dat ook erg belangrijk bij zo'n event.

Zelf snap ik waar Eli het over heeft als hij het over het vertalen van symbolen naar handelingen en betekenissen heeft bij het spelen van trading cards games. Er zit een heel systeem achter dergelijke spellen waar de speler zeker kennis voor nodig heeft.

Presentatie: http://www.eliworks.com/dav/ugameulearn.pdf

What's next? Nu maar hopen dat ik snel weer op pad mag!

Bibliotheek krijgt na halve eeuw excuses

Zo luid het bericht in de stentor Deventer en Apeldoorns stadskrant. Ene Peter Jansen schijnt in 1960 boeken gejat te hebben van de bibliotheek in Apeldoorn.

De bibliotheek heeft vorige week een brief ontvangen uit Australië met daarin 30 euro.

Wat een bekentenis! En dat na zoveel jaar...

Kijk vanavond naar 5 in het land en SBS komt ook over de vloer! Denk hart van Nederland....


Artikel in de Stentor

Hallo wereld,

Wat gaat de tijd toch snel, het is al weer een week geleden dat ik voor het laatst geschreven heb. Mijn eerste solli gesprek is goerd verlopen, de vrijdag erop hoorde ik dat ik door ga voor een tweede rondeafgelopen vrijdag kreeg ik een brief met uitnodiging voor donderdag a.s. om de arbeidsvoorwaarden te bespreken. Dus ik ben 'zo goed als' aangenomen!!

Het feit blijft dat ik het jammer vindt om weg te gaan uit Arnhem maar het is niet anders. Dit zal de toekomst worden. Het is wel te hopen dat het allemaal goed gaat verlopen. Maar dit is een begin!!

Vrijdag had MarieL taartjes meegenomen en een hele lieve kaart omdat ik 'zo goed als' aangenomen ben. Dit was keihard genieten voor twee. Ik toverde mijn kookkunsten voor de dag en maakje lekkere shoarma met paprika's en sla...

Zaterdagavond ben ik met frank wat gaan drinken in de heks te Deventer en heb wat te diep in het glaasje gekeken voor mijn doen. Hij heeft ook waarschijnlijk een nieuwe baan bij de intratuin als eventorganisator. Hij moet meer leven brengen in de organisatie en bij de intratuin. Het is echt een baan voor hem, met veel vrijheden en de kans zijn creativiteit tot uiting te laten komen. tegen 11 uur kwam mijn lieftallige MLy uit de schouwburg en naar de kroeg. tegen 2 uur gingen we toch echt maar slapen. Afgelopen weekend ben ik begonnen met de nieuwe Call of Duty voor de PSP, mijn favo gamegenre: shooters. Zondags had ik geen rust voor COD uitgespeeld was, vervelend zijn die dingen. En nu ik hem uitgespeeld heb ben ik diep treurig en opzoek naar nieuwigheden.

Zaterdag ben ik ook nog op onderzoek uitgegaan naar nieuwe gunstige regelingen omtrent een nieuw mob. abo. En ze hadden maar liefst een PS3 of 360 voor 29 euro bij verlenging van je abo. Maar goed het duurt nog even dus ik laat me weer lekker maken met nix... De gadget drang blijft!!! Ik heb iig iets om me op te verheugen: mijn verlenging...

Afgelopen week ben ik ook meer op onderzoek gegaan naar nieuwe websites en heb mijn kennis uitgebreid. Er komen steeds meer services met dezelfde inhoud: het bijhouden van favoerieten en stemmen op websites. Dit zorgt er voor dat al de 'beste' websites worden verzameld. Het kan leuk zijn een beetje te verdwalen in die services om nieuwe kennis op te doen. Er komen steeds meer WEB2.0 websites met leuke functies. Via mijn recentste aanwinst: www.blinklist.com vind ik veel nieuwe ontwikkelingen. Wat een leuke voorbeeld is, is Wridea hier kun je, je ideeen en creativiteit opslaan onder categorieen. Zo blijen al je concepten bewaard. Ik zal mijn nieuwe ontdekkingen op mijn blog zetten!!

vannochtend besloot ik dat PimpMyRide toch wel heel droog is. De heel setting van het programma is grappig, de blingbling negers en losers met slechte auto's die zwaar gepimpt worden. HET IS LEKKER FOUT!!

Greets, Tom

Hello world,

Door het concert van zondag heb ik lang niet alles verteld over mijn briljante weekend en nu heb ik gewoon al weer bijna weekend/morgen!! Mijn toffe broer belde me onverwachts op omdat hij via een computerzaak nog een nieuw lcd scherm had staan dat voor een dumpprijs weg mocht. Voor het acceptabele bedrag van 100 euros heb ik een 17 inch scherm gekocht!! Welliswaar een Acer maar een goeie acer. En ik heb een nieuw boek gekocht, Het wonderbaarlijke voorval met de hond in de nacht van Mark Hadden Erg geestig boek over een jongen van 15 die autistisch is en daarbij erg bijzonder. Het leest ook lekker snel!

Vandaag heb ik een simulatiesollicitatiegesprek gehad op mijn stage. Het was een goed en leerzaam gesprek waar ik veel mee kan. De spanning was wel aanwezig maar dat hoort er wel bij. Naderhand hebben we het even doorgesproken en heb ik veel tips gekregen voor een eventueel echt gesprek.

De laatste avonden heb ik meer rust in mijn hoofd en wil ik weer wat creatiever aan de slag. Laatst kwam ik een link tegen naar een freeware prog waarmee je lego bouwwerken kan maken. Ik zag het in de gauwigheid dus heb het niet opgeslagen. 2 dagen terug was ik toch echt wel benieuwd dus ben gaan zoeken en heb het gevonden! Eerst zocht ik meer in de richting van open source freeware door amateurs gemaakt om gratis te gebruiken en zo vond ik alleen wat voor de mac. Uiteindelijk bleek Lego zelf een programma gratis aan te bieden om heuse bouwprojekten te maken. Geweldig! Dus ik ging vrolijk aan de slag en maakte mijn eerste huis in jaren... Dat kinderklijke enthousiasme blijft er toch in zitten! Je kunt met dat programma voor zover ik weet zoveel stenen gebruiken als je wilt(kzie wel een vage teller)Maar via een boodschap werd me duidelijk dat je gewoon sets extra kan aanmaken. Je krijgt complete 3D rendering vanm je model en beschikt over meer dan 250 verschillende stenen en andere bouwmaterialen. Naderhand kun je de prijs van je bouwmodel checken via de Lego website en het bestellen(dit ben ik niet van plan natuurlijk)Weer iets nieuws ontdekt dus!! Al zal ik nog wel heel wat tuts nodig hebben om weer legovaardig te worden, en zeker op het niveau van sommige top bouwers. leuk is het in ieder geval! En ik hoef nooit op te ruimen naderhand:P
http://ldd.lego.com/

Hey guys,

Het is weer vrijdag.... heerlijk dat gevoel. Ik heb vanalles kunnen doen en ben nu al tevreden terwijl de middag nog niet echt in gang is... Het fijne vandaag was dat ik gistavond niet al te laat naar bed ben gegaan en gewoon om 8 uur ben opgestaan... Heb al mijn tasks tot nu toe gedaan en doe nu de dingen die op de tweede fun lijst staan. Dit alles gepaard met heerlijke muziek.....

Het is ongelooflijk maar ik kijk al ruim een week geen series meer. Heerlijk bevrijd chill ik er op los met diverse andere activiteiten. Een beetje meer afwisseling is wel fijn. Natuurlijk begin ik wel weer een keer ergens aan. De actieve series kijk ik gewoon in het weekend... Maar een nieuwe serie stel ik nog even uit...

Krijgen jullie ook zo ontzettend veel nieuwsbrieven? Ik heb er een speciaal min of meer spamadres voor aangemaakt. Soms is het wel handig voor aanbiedingen en nieuwtjes. Vandaag las ik over de nieuwe BETA zoekmachine van wikipedia... Check it out!!

Laatst kwam ik tijdens een zoektocht naar tuts om mijn blog te pimpen de URL van terragon tegen. Dat is een freeware prog waarmee je 3D landschappen kan maken die er fotorealitisch uit zien. Ik ben iemand die altijd alles wil checken dus had de link opgeslagen. Gisterenavond ha dik zin eens lekker creatief te gaan doen dus ben begonnen met het programma. Het is ook gewoon nog geen 2MB groot:O Resultaat krijg je redelijk snel maar gewenst resultaat krijgen is een kunst. Ik heb de user manual doorgenomen en heel wat geprobeert. Het is een geavanceerd programma waarin je de lucht, atmosfeer, het terrein, water, wolken en licht kan instellen. Los daarvan kun je nog een heleboel andere dingen instellen. Afhankelijk van de grafische kaart kun je fotorealistische beelden maken van je gemaakte land. Op het moment heb ik weinig werkgeheugen dus krijg niet het beste resultaat. Hier een voorbeeld van wat ik gemaakt heb:

Klanten in de bieb: Een donkere man kwam helemaal over mijn balie hangen en vroeg of ik ook boeken had voor verlegen mensen. Ik kon mijn lach bijna niet inhouden, verlegen?? Maar goed zo serieus mogelijk heb ik boeken voor hem gezocht en liep mee naar de kast. Toen bleek al wel dat er iets aan hem mankeerde...
3 buitenlandse studenten kwamen naar de grote infobalie en vroegen naar studieboeken. Het was lastig ze te helpen omdat ik hun Engels met accent moeilijk kon verstaan. Twee van de drie waren spraakzaam, een Spaanse troela en een Hongaarse troela. Ze vonden het maar raar dat we de boeken in het Nederlands hadden en niet in het Engels. Ik kreeg wel 5 vragen op me afgevuurd. Uiteindelijk heb ik ze goed kunnen helpen voorzover ze nog niet in een ik wil naar mijn thuisland depressie zaten.

Natuurlijk ga ik zondag naar explosions, hier verheug ik me enorm op!! Naderhand zal ik uitgebreid verslag doen van het concert... Op last FM zie ik dat erg veel mensen er heen gaan... Leuk hoor!!

Greetz Tom